本譯文僅為方便使用者理解而提供。如有不一致，以韓文原版為準。

TravelGen 為保障使用者的自由與權利，遵守《個人資訊保護法》及相關法令，依法處理並安全管理個人資訊。依據《個人資訊保護法》第30條，我們制定並公開本隱私政策，說明個人資訊處理與保護的程序、標準，以及相關申訴的處理方式。

個人資訊處理目的

我們為下列目的處理個人資訊。正在處理的個人資訊不會用於下列目的以外的用途；如用途變更，我們將依《個人資訊保護法》第18條採取必要措施，例如另行取得同意。

1. 會員註冊及帳號管理：基於社群登入進行身分識別與驗證、管理條款同意狀態、維持及管理會員資格，以及處理註銷
2. 提供服務：搜尋並查閱節慶/活動、旅遊/觀光、行程相關資訊、行程保存與共享，並提供 AI 諮詢與對話服務
3. 服務營運及改善：防止濫用、存取統計與使用行為分析、提升服務品質、處理故障，以及營運外部連動功能

處理的個人資訊項目

我們在提供服務所需的最小範圍內蒐集並使用個人資訊。在提供服務過程中，對於使用者直接提供的資訊，以及在使用網站或應用程式時自動產生、自動蒐集的資訊，於法律允許範圍內無需另行同意即可處理。裝置資訊等產生資訊可能於使用網頁/應用程式過程中自動產生並被蒐集。

1. 會員註冊及帳號管理
   • 法律依據：《個人資訊保護法》第15條第1項第4號（履行契約）及第15條第1項第1號（資訊主體同意）
   • 蒐集與使用項目：電子郵件地址、社群登入服務提供者的顯示名稱、社群登入服務提供者的個人頭像、服務內識別資訊、登入提供者資訊、條款同意狀態及同意時間、註銷申請資訊
2. 服務營運及使用過程中自動蒐集的資訊
   • 法律依據：《個人資訊保護法》第15條第1項第4號（履行契約）
   • 蒐集與使用項目：Cookie、連線日誌、裝置資訊（IP 位址、網頁瀏覽器類型、作業系統）、服務使用紀錄、存取時間、語言設定、錯誤及診斷資訊
3. AI 諮詢與對話功能
   • 法律依據：《個人資訊保護法》第15條第1項第4號（履行契約）
   • 蒐集與使用項目：搜尋詞、諮詢內容、對話紀錄、所選對話模式、用於生成回應的最近參考資訊、已保存對話資訊
4. 行程保存與共享功能
   • 法律依據：《個人資訊保護法》第15條第1項第4號（履行契約）
   • 蒐集與使用項目：行程標題、說明、天數、開始日期、結束日期、行程項目、公開共享資訊

處理及保存期間

1. 我們依法律規定的保存、使用期間，或於蒐集時取得使用者同意的保存、使用期間內處理並保存個人資訊。原則上，在處理目的達成後會立即刪除個人資訊。
2. 各項個人資訊的處理與保存期間如下：
   1. 會員資訊及條款同意紀錄：至註銷時為止
   2. 已保存的 AI 對話紀錄：由使用者直接刪除或保留至註銷時為止
   3. 已保存的行程及公開共享資訊：由使用者直接刪除、停止共享，或保留至註銷時為止
   4. 防止濫用及服務營運管理紀錄：於達成目的後立即刪除。但因限制違規重新註冊而保留的紀錄，將於註銷後保存 1 年。
   5. 依相關法令保存
      • 關於消費者不滿或爭議處理之紀錄：3 年
      • 日誌紀錄（連線紀錄）：3 個月

刪除程序與方法

1. 當個人資訊因保存期間屆滿、處理目的達成等原因不再需要時，我們將立即刪除。
2. 若在使用者同意的保存期間屆滿或處理目的達成後，仍須依其他法律繼續保存，則將該資訊移至獨立資料庫或另行分離保存。
3. 電子檔案形式之資訊將以無法復原及再生之方式刪除；列印出的個人資訊文件將以粉碎或焚毀方式處理。

向第三方提供個人資訊

1. 我們僅在本政策所載處理目的範圍內處理個人資訊，除非取得使用者同意或符合法律特別規定等《個人資訊保護法》第17條及第18條之情形，否則不向第三方提供。下列情形除外：
   1. 使用者事先同意第三方提供或公開
   2. 法律法規要求提供

個人資訊的境外移轉及處理委託

1. 為提供服務，我們將個人資訊移轉給境外業者或委託其處理。境外移轉及處理委託與會員帳號、AI 諮詢與對話、行程保存與共享、服務使用分析有關。
2. 境外移轉及處理委託的對象如下：
   1. Google LLC
      • 委託業務：社群登入驗證及帳號連動、會員・行程・對話資訊的保存、AI 諮詢與對話、服務使用分析
      • 移轉（處理委託）的個人資訊項目：電子郵件地址、顯示名稱、個人頭像、服務內識別資訊、登入提供者資訊、條款同意狀態及同意時間、搜尋詞、諮詢內容、對話紀錄、已保存對話資訊、行程資訊、公開共享資訊、Cookie 及存取/使用資訊
      • 目的地國家：美國
      • 移轉時間及方式：使用者使用登入、AI 功能、行程保存與共享、分析功能時，透過加密專用網路進行遠端傳輸
      • 保存與使用期間：至各功能處理目的達成，或由使用者刪除或註銷時為止
   2. Voyage AI Innovations, Inc.
      • 委託業務：搜尋與推薦功能支援
      • 移轉（處理委託）的個人資訊項目：搜尋詞、諮詢內容，以及搜尋與推薦所需的參考資訊
      • 目的地國家：美國
      • 移轉時間及方式：使用搜尋與推薦功能時，透過加密專用網路進行遠端傳輸
      • 保存與使用期間：僅於提供搜尋結果所需範圍內暫時處理
3. 拒絕移轉的方法、程序及效果：使用者可透過停止使用相關功能，或在 Cookie 設定中拒絕分析功能來拒絕境外移轉。但登入基礎功能、AI 功能、搜尋與推薦功能，或部分行程保存與共享功能可能受到限制。

安全性確保措施

1. 我們採取下列措施以確保個人資訊安全：
   1. 管理措施：建立並執行內部管理計畫，定期進行員工教育
   2. 技術措施：管理存取權限、設置存取控制系統、加密個人資訊、安裝並更新安全程式
   3. 物理措施：對伺服器及檔案系統實施存取控制

自動蒐集裝置的設置、營運及拒絕

<自動蒐集裝置>

1. 為提供個別化服務與便利，我們使用可儲存並讀取使用資訊的 Cookie。

2. Cookie 是由網站伺服器傳送至使用者瀏覽器並儲存在電腦或行動裝置中的少量資訊。

3. Google Analytics 僅在使用者透過 Cookie 設定另行同意時載入，並用於維持工作階段、語言設定及分析服務使用情形。

4. 使用者可透過瀏覽器設定允許或阻擋 Cookie。但拒絕儲存 Cookie 可能影響登入維持、客製化服務，以及分析功能之使用。

   ▶ 在網頁瀏覽器中允許/阻擋 Cookie

   • Chrome：設定 > 隱私權與安全性 > 清除瀏覽資料
   • Edge：設定 > Cookie 與網站權限 > 管理與刪除 Cookie 與網站資料

   ▶ 在行動瀏覽器中允許/阻擋 Cookie

   • Chrome：瀏覽器設定 > 隱私權與安全性 > 清除瀏覽資料
   • Safari：裝置設定 > Safari > 進階 > 封鎖所有 Cookie
   • Samsung Internet：瀏覽器設定 > 瀏覽紀錄 > 清除瀏覽紀錄

• 如對行為資訊、權利行使或損害申報有疑問，請聯絡：

  ▶ 個人資訊聯絡窗口

  • 負責人：TravelGen
  • 聯絡方式：travelgen.support@gmail.com

使用者與法定代理人的權利、義務及行使方式

1. 使用者可隨時行使閱覽、更正、刪除、停止處理、撤回同意，以及對自動化決定提出拒絕或要求說明等權利。

2. 權利行使可透過書面、電子郵件、傳真等方式提出，我們將及時處理。

3. 亦可透過法定代理人或受託代理人行使，屆時需提交授權委託書。

4. 閱覽及停止處理請求可能依《個人資訊保護法》第35條第4項及第37條第2項受到限制。

5. 若其他法律明文規定須蒐集相關個人資訊，則可能無法要求刪除。

6. 我們會確認提出權利請求者是否為本人或合法代理人。

7. 權利行使可透過以下窗口提出，我們將努力迅速處理。

   ▶ 個人資訊閱覽等請求受理窗口

   • 負責人：TravelGen
   • 聯絡方式：travelgen.support@gmail.com

個人資訊保護責任人

1. 我們指定以下責任人統籌個人資訊處理，並處理相關申訴與損害救濟。

   ▶ 個人資訊保護責任人

   • 負責人：TravelGen
   • 聯絡方式：travelgen.support@gmail.com

2. 使用者在使用服務過程中，如有任何與個人資訊保護相關的詢問、申訴或損害救濟事項，可聯絡該責任人，我們將即時回覆與處理。

隱私政策的變更

1. 本隱私政策自 2025-04-01 起適用。
2. 先前版本的隱私政策可於下方查看。

境外使用者補充說明

1. 本隱私政策係依大韓民國法律起草並運營。但於使用者居住地法律適用之範圍內，下列補充說明亦可能適用。
2. 歐洲經濟區及英國使用者
   1. 於適用法令要求的範圍內，使用者得行使查閱、更正、刪除、限制處理、資料可攜、反對處理，以及在以同意為法律依據時撤回同意等權利。
   2. 我們將告知處理目的、保存期間、接收者或其類別、跨境移轉情形，以及權利行使方式。
   3. 如適用法令要求，使用者得向其居住地或工作地主管機關提出申訴。
   4. 如當地法令要求指定代表，我們將另行揭露該代表及聯絡方式。
3. 美國加州使用者
   1. 於適用法令要求的範圍內，加州居民有權獲知所蒐集個人資訊之類別、蒐集與使用目的、保存期間及揭露對象類別。
   2. 於適用法令要求的範圍內，加州居民得請求查閱、刪除、更正，並享有不受非法差別待遇之平等服務；於法令允許時，亦得透過授權代理人提出請求。
   3. 依目前服務模式，我們不以金錢對價出售個人資訊，亦不為跨情境行為廣告而分享個人資訊。如該處理方式變更，我們將更新本隱私政策及相關通知。
4. 日本使用者
   1. 於適用法令要求的範圍內，日本使用者得就保有個人資料請求揭露、更正、追加、刪除、停止利用、刪除或停止向第三人提供。
   2. 權利行使及申訴可透過本隱私政策所載聯絡方式提出。